堅(jiān)持做好12345平臺(tái)工作 確保結(jié)案率100%

發(fā)布時(shí)間：2018/11/8 15:22:40    瀏覽次數(shù)：2471    來源： 金潮公司 郭家崗

 連云港市12345在線服務(wù)平臺(tái)是市委、市政府關(guān)注民生、傾聽民意的平臺(tái)，是方便群眾咨詢、投訴、擴(kuò)大受理渠道的平臺(tái)。金潮公司一直高度重視此項(xiàng)工作，安排專人負(fù)責(zé)平臺(tái)案件，保障結(jié)案率。

  年終將至，金潮工作人員對平臺(tái)案件進(jìn)行了一次全面梳理，截止11月初共計(jì)處理案件1308件，處置率及結(jié)案率均達(dá)到100%。其中因高大喬木歪倒的約53起；人為丟棄垃圾在綠化帶里的約412起；季節(jié)變換導(dǎo)致花草枯萎的約81起；人行道板磚損壞的約189起；大理石止車柱被撞壞的約260起；交通事故導(dǎo)致中分帶隔離護(hù)欄損壞的約32起；雨篦、雨水井蓋的維修及更換，雨水管網(wǎng)的疏通，窨井蓋沉降的維修、損壞及缺失窨井蓋的更換約173起等。

其中綠化帶中的垃圾清理及大理石柱的維修更換這兩個(gè)類型案件數(shù)量最多、地點(diǎn)最分散，又多為人為造成，不可預(yù)測也無從防范。應(yīng)對此類案件，工作人員已積累了豐富的處理經(jīng)驗(yàn)，各部門協(xié)同配合，保證及時(shí)到場、立即處理，讓群眾滿意。