熱心回復市民來電 12345工作獲點贊

發(fā)布時間：2018/11/15 10:10:12    瀏覽次數(shù)：2458    來源： 潤科集團 張躍

近日，市民劉女士來電反映我單位工作人員在處理來電人反饋的杏壇路恒大段公交站臺、杏壇路恒大段道路開口問題時態(tài)度積極熱情，處理問題及時，來電人對于我單位12345工作表示滿意。市民主動來電肯定工作成績尚屬12345城建控股平臺運行以來首次。在獲得市民對于工作的認可后，潤科集團及時了解情況，經(jīng)確認為工程部市政工作人員吳軍輝同志在處理相關(guān)問題工作認真負責。

自2018年12345熱線回復工作交由權(quán)屬單位處理以來，潤科集團及時適應(yīng)新工作要求，不斷提升服務(wù)水平，努力實現(xiàn)城市建設(shè)者向城市服務(wù)者的轉(zhuǎn)變，在工作中，耐心解答市民問題，盡心辦理熱線案件。在與市民直接交流溝通中，一系列高效快速響應(yīng)展現(xiàn)了城建人解決問題的決心和誠意，體現(xiàn)了對民意的尊重和重視，同時也踐行了“城建品質(zhì)成就美好生活”的經(jīng)營理念。